DIRITTO DI RECESSO / RESO / CAMBIO
In conformità a quanto stabilito dal Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 del 16 novembre, il cliente ha il diritto di ANNULLARE il contratto di compravendita entro il termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
RESI
La nostra politica di reso fa parte dei nostri Termini e Condizioni e deve essere letta insieme ad essi. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica di reso in qualsiasi momento. Questa politica di reso è stata aggiornata l'ultima volta il 25/12/2018.
Ci impegniamo a rimborsare i prodotti che non siano stati aperti e che non ti soddisfino pienamente, entro 15 giorni dal loro ricevimento. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale e ti avviseremo via email quando sarà stato elaborato. I resi effettuati dopo 15 giorni non saranno rimborsati. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Non siamo tenuti a rimborsare i prodotti che presentino segni di utilizzo o che non vengano restituiti con tutte le plastiche e gli imballaggi intatti. Grazie!
*I rimborsi saranno emessi per il valore totale del prodotto (escluse le spese di spedizione).
IMPORTANTE: i rimborsi potranno essere emessi solo se ci invii la fattura insieme all'articolo (vedi sotto le informazioni su come fare).
CHI PAGA IL RESO?
Salvo il caso in cui venga restituito un prodotto ricevuto a causa di un nostro errore, il cliente dovrà sostenere tutte le spese di reso.
COME EFFETTUO UN RESO?
Tutti gli ordini possono essere restituiti per posta. Basta seguire queste semplici istruzioni:
1. Scrivi un'email a info@3tec3.it indicando la tua intenzione di effettuare il reso, il motivo e la fattura.
2. Imballa con cura gli articoli e includi la fattura.
3. ASSICURATI CHE NESSUNO DEGLI ARTICOLI RESTITUITI PRESENTI SEGNI DI UTILIZZO (gli articoli restituiti con segni di utilizzo o senza tutti gli accessori, le plastiche o gli imballaggi originali NON saranno rimborsati).
Attendi 28 giorni dalla data di spedizione del pacco perché il rimborso venga elaborato. Ti invieremo un'email non appena avremo ricevuto il pacco ed effettuato il rimborso.
Ricorda di richiedere all'ufficio postale una ricevuta che certifichi la spedizione e conservala in un luogo sicuro per poter tracciare il pacco in caso di smarrimento.